Condiciones de Uso y Contratación

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el uso de opositu.com y la contratación de sus suscripciones. Opositu es una plataforma de apoyo al estudio para oposiciones en España: ofrece planes de estudio adaptativos, resúmenes del temario con referencia al BOE, preguntas tipo test con explicación y simulacros de examen. El servicio se presta desde Suiza y se dirige al mercado español; los datos del titular constan en el Aviso Legal.

Al registrarte, usar el servicio o contratar una suscripción aceptas estas condiciones y confirmas que has leído la Política de Privacidad. La versión vigente es la publicada en esta página, identificada por su número de versión y fecha; te recomendamos conservar una copia.

2. Contenido generado por inteligencia artificial

Los contenidos de estudio de opositu.com (resúmenes del temario, preguntas tipo test, explicaciones y material complementario) se generan mediante inteligencia artificial a partir de los textos legislativos publicados en el Boletín Oficial del Estado (BOE) y se someten a procesos de revisión.

Al utilizar opositu.com, el usuario reconoce y acepta que:

• El contenido puede contener errores, inexactitudes u omisiones puntuales.
• Las leyes cambian. El contenido puede no reflejar las últimas modificaciones legislativas publicadas en el BOE entre actualizaciones de la plataforma.
• opositu.com no garantiza la aprobación de ningún examen ni la obtención de plaza, y no sustituye la preparación con un preparador cualificado ni la consulta directa de las fuentes oficiales.
• El usuario es el único responsable de verificar la información con el BOE u otras fuentes oficiales antes de presentarse a un examen o tomar decisiones basadas en el contenido.

Si detectas un error, puedes comunicarlo mediante el botón de reporte de la plataforma o escribiendo a [email protected]; lo revisaremos y corregiremos conforme a la sección 9.

3. Convocatorias y decisiones de la Administración

La información sobre convocatorias, fechas, requisitos de acceso, plazas, baremos y estructura de las pruebas tiene carácter meramente orientativo. Esas decisiones corresponden en exclusiva a los órganos convocantes (Dirección General de la Guardia Civil, ministerios y demás administraciones públicas), que pueden modificar temarios, fechas, requisitos o el propio proceso selectivo en cualquier momento. Opositu no responde de dichas decisiones ni de sus cambios.

La única fuente oficial son las publicaciones correspondientes (BOE, BOD y sedes oficiales de los órganos convocantes). El usuario debe verificarlas antes de tomar cualquier decisión relativa a su participación en un proceso selectivo.

4. Registro y cuenta de usuario

Para usar opositu.com debes ser mayor de edad (18 años). Al registrarte, confirmas que cumples este requisito y que tienes capacidad legal para contratar.

El acceso requiere crear una cuenta mediante Google o mediante un código de un solo uso enviado a tu email. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Opositu no responde de los problemas derivados de datos inexactos o desactualizados facilitados por el usuario.
• No compartir sus credenciales ni permitir el uso de su cuenta por terceros.
• Mantener una única cuenta por persona.
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta a [email protected].

5. Licencia de uso y propiedad intelectual

Opositu te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible, revocable en los supuestos previstos en la sección 11, para acceder al contenido de la plataforma y utilizarlo con fines exclusivos de estudio personal mientras tu cuenta permanezca activa. Esta licencia no supone cesión ni transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.

• Los textos legislativos del BOE son de dominio público conforme al artículo 13 de la Ley de Propiedad Intelectual.
• Los resúmenes, preguntas, explicaciones, esquemas y demás contenido generado son propiedad de Opositu.
• Los datos de estudio del usuario (progreso, respuestas, estadísticas) pertenecen al usuario, que puede solicitar su exportación o eliminación en cualquier momento.
• El diseño, el código fuente, el nombre «Opositu» y su logotipo son signos distintivos y obras de su titular; su uso no autorizado está prohibido.

6. Uso aceptable y reportes de errores

El usuario se compromete a no:

• Extraer contenido de forma automatizada (scraping, bots o herramientas similares).
• Utilizar el contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial o construir conjuntos de datos, propios o de terceros.
• Redistribuir, copiar, publicar o revender el contenido, ni crear productos derivados, sin autorización expresa.
• Eludir o manipular las medidas técnicas de protección o los avisos de titularidad.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o a sistemas internos de la plataforma.
• Realizar acciones que sobrecarguen o dañen la infraestructura del servicio.

Al enviar un reporte de error u otra sugerencia concedes a Opositu el derecho a utilizarlo para corregir y mejorar el contenido y el servicio, sin contraprestación. No incluyas datos personales propios innecesarios ni de terceros en los reportes: su contenido se procesa en nuestro gestor interno de incidencias, como describe la Política de Privacidad. Opositu se reserva el ejercicio de las acciones civiles y penales que procedan frente a los incumplimientos de esta sección.

7. Disponibilidad, requisitos técnicos y cese del servicio

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, actualización o cualquier otra causa justificada.

El servicio es una aplicación web: requiere una conexión a internet y un navegador actual con JavaScript habilitado. No garantizamos el funcionamiento en navegadores obsoletos o con modificaciones que interfieran con la plataforma.

Evolución del servicio: Opositu puede modificar funcionalidades y contenidos más allá de lo necesario para mantener la conformidad, cuando exista una razón válida: mejora del servicio, adaptación técnica o de seguridad, cambios normativos o cambios en los procesos selectivos. Estas modificaciones no supondrán coste adicional. Si una modificación afectara negativamente, de forma no menor, a tu acceso o uso del servicio, te informaremos con antelación razonable por email y podrás resolver el contrato sin coste en los 30 días naturales siguientes, con devolución de la parte proporcional del periodo abonado y no disfrutado.

Si Opositu decidiera cesar definitivamente el servicio, lo comunicará con un preaviso mínimo de 30 días por email y devolverá la parte proporcional del periodo de suscripción ya abonado y no disfrutado.

8. Suscripción, precio y pagos

El acceso completo a opositu.com requiere una suscripción mensual de 24,99 €/mes por oposición, impuestos incluidos. El precio vinculante es el mostrado en el momento de la contratación y solo podrá variar conforme al apartado Cambios de precio de esta sección.

Los pagos los procesa Lemon Squeezy, que actúa como vendedor a efectos legales (merchant of record): gestiona el cobro, la facturación, el IVA y la ejecución de las devoluciones, en un entorno de pago propio (pay.opositu.com) conforme al estándar PCI-DSS. Opositu no almacena el número de tu tarjeta ni sus códigos de seguridad; de cada operación recibimos únicamente los datos de la suscripción y del evento de facturación, que pueden incluir la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Recibirás de Lemon Squeezy el justificante o factura de cada cargo por email.

La contratación de una suscripción implica la aceptación íntegra de estas condiciones; el tratamiento de tus datos se describe en la Política de Privacidad.

Cómo se contrata: 1) eliges tu oposición y pulsas el botón de suscripción; 2) revisas el resumen de tu pedido en el entorno de pago de Lemon Squeezy (pay.opositu.com); 3) confirmas el pago; 4) recibes por email el justificante del cargo.

El contrato se formaliza en español. La versión vigente de estas condiciones queda archivada y accesible en esta página, identificada por número y fecha; puedes solicitar versiones anteriores por email. Durante el proceso de pago puedes revisar y corregir los datos introducidos antes de confirmar la compra.

• Renovación automática: la suscripción se renueva mensualmente hasta que el usuario la cancele.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde la plataforma. El acceso continúa hasta el final del periodo de facturación vigente; no se realizan devoluciones parciales del periodo en curso, sin perjuicio del derecho de desistimiento y de la garantía descritos a continuación.
• Derecho de desistimiento: conforme a los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin indicar motivo y con devolución íntegra del pago. Basta un email a [email protected] manifestando tu decisión; también puedes usar el modelo de formulario de desistimiento del anexo I, letra B, del citado texto legal, que reproducimos al final de esta sección. Si al contratar solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato y después desistes, se descontará la parte proporcional del servicio ya prestado (artículo 108.4). Tras contratar recibirás por email, en soporte duradero, la confirmación del contrato con esta información y el formulario de desistimiento. Las renovaciones de una suscripción ya existente no abren un nuevo plazo de desistimiento.
• Garantía de devolución: adicionalmente, Opositu ofrece una garantía comercial de devolución íntegra durante los 14 días siguientes a la primera contratación de cada oposición, una vez por usuario, si el servicio no cumple tus expectativas. Para ejercerla, escribe a [email protected] dentro del plazo. Esta garantía no limita los derechos legales del consumidor, que se mantienen en todo caso.
• Impago: si un cargo periódico falla, te lo notificaremos para que actualices el método de pago; mientras tanto, el acceso de pago puede quedar suspendido. Los pagos impugnados de forma manifiestamente infundada podrán dar lugar a la suspensión de la cuenta.
• Cupones y periodos de prueba: Opositu puede distribuir cupones de prueba gratuita. Antes de activar un cupón te indicaremos si requiere introducir una tarjeta y si al término del periodo se genera algún cargo; si no se indica lo contrario, el acceso caduca sin cargo alguno y sin necesidad de darte de baja.
• Uso abusivo de promociones: Opositu se reserva el derecho de revocar cupones o promociones cuando detecte un uso abusivo, fraudulento o contrario a las condiciones de la promoción.
• Cambios de precio: se anunciarán por email con al menos 30 días de antelación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que surtan efecto.

Modelo de formulario de desistimiento (anexo I, letra B, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): «A la atención de Opositu ([email protected]): Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a opositu.com. Fecha de contratación: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Email de la cuenta: [email]. Fecha: [fecha de hoy].»

9. Garantía legal de conformidad

Si el servicio presenta una falta de conformidad (por ejemplo, un contenido erróneo o una funcionalidad que no opera como se describe), comunícalo a [email protected] o mediante el botón de reporte. La corregiremos en un plazo razonable y sin coste. Quedan a salvo, en todo caso, los derechos que el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios reconoce a los consumidores en materia de contenidos y servicios digitales.

10. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos, operativos o por cambios del servicio o de la oferta comercial. Los cambios relevantes se notificarán a través de la plataforma o por email con al menos 30 días de antelación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación de tu suscripción; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de su entrada en vigor. Los cambios no sustanciales, o los exigidos por una norma, podrán aplicarse de forma inmediata. Cada versión se identifica con número y fecha al inicio de esta página.

11. Suspensión y cancelación de cuentas

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La eliminación se realizará en un plazo máximo de 30 días; si existe una suscripción activa, quedará cancelada y no se realizarán más cargos.

Opositu se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, previo aviso al usuario salvo en casos de uso manifiestamente abusivo. El uso compartido de una cuenta entre varias personas podrá dar lugar a la suspensión del servicio. La suspensión o cancelación por incumplimiento grave no genera derecho a conservar el acceso. En tal caso, Opositu devolverá la parte proporcional del periodo abonado y no disfrutado, sin perjuicio de la reclamación de los daños que el incumplimiento haya causado, que podrán compensarse con dicha devolución.

12. Responsabilidad

Nada en estas condiciones excluye ni limita los derechos que la normativa reconoce con carácter irrenunciable a los usuarios que actúen como consumidores, ni la responsabilidad de Opositu en caso de dolo o culpa grave.

Usuarios consumidores: Opositu responde conforme a la ley. De acuerdo con el artículo 1107 del Código Civil, salvo en caso de dolo, la responsabilidad alcanza los daños previstos o previsibles en el momento de contratar que sean consecuencia necesaria del incumplimiento. Opositu no responde de los daños derivados de decisiones tomadas por el usuario sin las verificaciones descritas en las secciones 2 y 3, ni de las decisiones de los órganos convocantes.

Usuarios que actúen como empresarios o profesionales: la responsabilidad total y agregada de Opositu, por cualquier causa, queda limitada a la mayor de estas dos cantidades: el importe efectivamente abonado en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o 25 €. Además, la responsabilidad queda excluida en la máxima medida permitida por el Derecho suizo, incluida la derivada de actos u omisiones de auxiliares y proveedores.

El usuario responderá frente a Opositu y frente a terceros de los daños y perjuicios que cause el incumplimiento de estas condiciones o el uso ilícito del servicio.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá del incumplimiento causado por circunstancias fuera de su control razonable, como catástrofes naturales, conflictos, actos de autoridad o cortes generalizados de red o de proveedores esenciales de infraestructura.

14. Cesión

Opositu podrá ceder el contrato y los derechos y obligaciones derivados de él a una entidad que continúe la actividad (por ejemplo, una sociedad constituida por el titular o un adquirente del negocio), garantizando el mismo nivel de protección para el usuario y notificándolo. El usuario no puede ceder su cuenta ni sus derechos sin autorización expresa de Opositu.

15. Notificaciones electrónicas y prueba

Las comunicaciones enviadas a tu dirección de email de registro tienen la misma validez que una notificación por escrito conforme a la legislación aplicable. Es tu responsabilidad mantener operativa esa dirección y revisarla.

Los registros técnicos generados por la plataforma (registros de actividad, sesiones y eventos de suscripción) podrán utilizarse como medio de prueba de la relación contractual y del uso del servicio, sin perjuicio de cualquier otro medio admitido en Derecho.

16. Salvaguarda e interpretación

Si una cláusula de estas condiciones resultara nula o inaplicable, las restantes conservarán plenos efectos. Frente a usuarios que actúen como consumidores, las cláusulas nulas se tendrán por no puestas, conforme a la ley. Frente a usuarios que no actúen como consumidores, la cláusula nula se sustituirá por la disposición válida que más se aproxime a su finalidad económica.

La falta de ejercicio por Opositu de cualquier derecho previsto en estas condiciones no constituye una renuncia al mismo. Estas condiciones, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, constituyen el marco contractual del servicio, sin perjuicio de la integración de la oferta, la promoción y la publicidad conforme al artículo 61 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de existir traducciones, prevalecerá la versión en español. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación del contrato (en particular, las secciones 5, 6, 12, 15, 16 y 17) conservarán sus efectos.

17. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

Los contratos con usuarios que actúen como consumidores se rigen por el Derecho español, sin perjuicio de la protección adicional que otorguen las normas imperativas del país de residencia habitual del consumidor, y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Para usuarios que actúen como empresarios o profesionales se aplicará el Derecho suizo, con exclusión de sus normas de conflicto, y serán competentes los tribunales de la ciudad de Zúrich (Suiza). Esta elección no se aplica a los usuarios que actúen como consumidores. Si un consumidor tiene su residencia habitual fuera de España, conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia y, cuando así lo disponga la ley de ese país, el contrato se regirá por dicha ley.

Reclamaciones: escríbenos primero a [email protected]; registraremos tu reclamación y responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Opositu no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo. Para reclamaciones en materia de protección de datos, consulta la Política de Privacidad.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes escribirnos a [email protected].